Perfect Care

โครงการเพื่อการดูแลเครื่องมือแบบ 360° ให้ลูกค้าได้อุ่นใจว่าคนไข้จะได้รับผลการทดลองที่ถูกต้อง รวดเร็ว ตลอดเวลา สุดยอด การบริการทั้งก่อนและหลังการขาย รวมไปจนถึงงานควบคุมคุณภาพด้วยองค์กรภายนอกและหน่วยบริการแบบเคลื่อนที่ ซึ่งทำให้ สามารถให้บริการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ลูกค้าจึงมั่นใจในการใช้สินค้าของทางบริษัทฯ ได้มากขึ้นยิ่งกว่าครั้งใด

Perfect Care นั้น ประกอบไปด้วยรายละเอียดของโครงการหลากหลายที่สนับสนุนกันและกันในการดูแลเครื่องมือที่ลูกค้าเลือก ใช้จากเรา กระบวนการทำงานดังกล่าว สามารถอธิบายได้ดังแผนภาพ 1

แผนภาพ 1 แสดงระบบการทำงานของ Perfect Care

ซึ่งแต่ละโครงการนั้นมีคุณลักษณะอันโดดเด่นมากมายหลายประการ อาทิเช่น

1. Best Performance คือระบบงานการทดสอบประสิทธิภาพเครื่องมือในทุกรายละเอียดก่อนถึงมือลูกค้า เพื่อให้ท่านเชื่อมั่น ในประสิทธิภาพของเครื่องมือ และทางบริษัทฯ จะออกใบรับรอง (Cerificate) เครื่องมือที่ผ่านการทดสอบให้กับท่านเพื่อใช้ นำไปขอรับรองมาตรฐานต่างๆ เช่น LA ได้อีกด้วย
2. 360° QC Systerm คือระบบงานสนับสนุนงานควบคุมคุณภาพรอบด้าน โดยทางบริษัทฯ นั้นจะให้การสนับสนุนงาน IQC ของท่านผ่านทีมงานที่จะคอยให้คำแนะนำและคำปรึกษาเพื่อความอุ่นใจ อีกทั้งทางบริษัทฯ ยังสนับสนุนงานด้านการควบคุม คุณภาพระหว่างองค์กร เช่น ระบบ Peer Group รวมถึงการสนับสนุนงาน EQA ของท่าน เพื่อความมั่นใจในงานคุณภาพ ของท่านอย่างครบสมบูรณ์
3. Complete Mainteriance คือระบบงานการบำรุงรักษาครบวบวงจร ทางบริษัทฯ มีทีมงาน Service Engineer ที่จะคอยดูแล เครื่องมือของท่านผ่านระบบงานอันครบวงจร ตั้งแต่การบำรุงรักษาประจำ การเปลี่ยนอะไหล่ตามตารางที่กำหนดและระบบ ฐานข้อมูลที่แม่นยำ เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ทำงางานอันราบรื่นตลอดเวลา
4. ระบบซ่อมแซมฉุกเฉิน ภายใน 3 ชม. (TDI Mobile Service) เป็นระบบงานล่าสุดที่เราภูมิใจนำเสนอ เนื่องด้วยลูกค้าของ บริษัทฯ อยู่ในภูมิภาคทั่วประเทศ หากมีกรณีฉุกเฉินเฉินเครื่องมือเกิดขัดข้องกะทันหัน หากรอทีมงานจากสำนักงานใหญ่ที่กรุงเทพฯ อาจทำให้งานของท่านที่มีความสำคัญตัญต่อชีวิตคนไข้ ต้องมีปัญหา เพราะเราตระหนักเสมอว่า ทุกนาที ของท่านมีค่า ทางบริษัทฯ จึงได้คิดค้นระบบซ่อมแซมอันสมบูรณ์แบบแม้ในนาทีฉุกเฉิน บริการซ่อมภายใน 3 ชม.* หรือ TDI Mobile Senvice ที่จะรับ ประกันว่า เราจะมีทีมงาน Service Engineer เข้าไปบริการซ่อมบำรุงเครื่องมือของท่าน ในกรณีมีอาการเสียฉุกเฉิน โดยรับประกัน ว่าจะถึงที่เกิดเหตุฉกเฉินภายใน 3 ชม. ซึ่งยากที่ใครจะกล้ารับประกัน แต่ที่เรากล้าเพราะเราได้เตรียมทีมงานพิเศษ พร้อม เครื่องมือซ่อมบำรุงครบชุดคอยประจำการ (Standby) ซึ่งหากเครื่องมือของท่านมีอาการเสียฉุกเฉิน ทางทีมพิเศษของเรา จะเข้าไปบริการซ่อมบำรุงเครื่องมือของท่านอย่างทันท่วงที ทำให้ท่านมั่นใจโด้เสมอว่าการทำงทำงานของท่านจะลื่นไหล ไม่สะดุด ในเวลาที่สำคัญ เพราะทุกนาทีของท่านมีค่าเสมอ